Aviso de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de PetMonterrey.mx es:

Missing Technology · Hungría, Unión Europea

PetMonterrey.mx es operado por Missing Technology, empresa con sede en la Unión Europea. Como empresa europea, el tratamiento de datos se rige principalmente por el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD / GDPR, Reglamento UE 2016/679), aplicando también las disposiciones de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) para usuarios residentes en México.

Para cualquier duda sobre privacidad: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos solo los datos estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio:

• Datos de navegación: dirección IP (anonimizada), tipo de navegador, páginas visitadas y duración de la sesión, recopilados mediante herramientas de análisis de tráfico.

• Datos de contacto: si nos escribes por correo, guardamos tu nombre y dirección de correo electrónico exclusivamente para responderte.

• Datos de negocios: si registras un establecimiento pet en el catálogo, guardamos el nombre del negocio, dirección, teléfono y sitio web con tu consentimiento expreso.

3. Finalidad y base legal del tratamiento

Tratamos tus datos con las siguientes finalidades y bases legales:

• Análisis estadístico del uso del sitio → base legal: interés legítimo (Art. 6.1.f RGPD).

• Respuesta a consultas y solicitudes de soporte → base legal: ejecución de relación precontractual o consentimiento (Art. 6.1.b y 6.1.a RGPD; Art. 8 LFPDPPP).

• Gestión de perfiles de negocios en el catálogo → base legal: consentimiento expreso (Art. 6.1.a RGPD; Art. 8 LFPDPPP).

• Cumplimiento de obligaciones legales → base legal: obligación legal (Art. 6.1.c RGPD).

4. Terceros y transferencias internacionales

Podemos compartir datos con proveedores que prestan servicios de infraestructura y análisis de tráfico, siempre bajo contrato que garantiza un nivel adecuado de protección conforme al RGPD y la LFPDPPP. No vendemos, rentamos ni cedemos datos personales a terceros con fines comerciales.

Las transferencias internacionales de datos (México/UE → terceros países), cuando ocurran, se realizan solo con las garantías adecuadas conforme al Art. 46 RGPD y el Art. 36 de la LFPDPPP.

5. Conservación de los datos

Los datos de navegación se conservan de forma anonimizada durante el periodo necesario para el análisis estadístico. Los datos de contacto se eliminan después de resolver la consulta, salvo obligación legal de conservación. Los perfiles de negocios se mantienen activos mientras el establecimiento permanezca en el catálogo o hasta que el titular solicite su eliminación.

6. Tus derechos (derechos ARCO)

Como usuario, tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tenemos sobre ti.

• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.

• Cancelación ("derecho al olvido"): solicitar la eliminación de tus datos cuando no exista base legal para continuar el tratamiento.

• Oposición: oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.

• Limitación del tratamiento: solicitar que pausemos el uso de tus datos en ciertas circunstancias.

• Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible por máquina.

• Revocación del consentimiento: retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, sin afectar la licitud del tratamiento anterior.

Estos derechos —conocidos en México como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación, Oposición)— están reconocidos por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) (Art. 22-35) y por el RGPD (Arts. 15-21). Para ejercerlos, escribe a [email protected]. Atenderemos tu solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles, conforme al plazo previsto en la LFPDPPP.

7. Quejas ante autoridades de control

Si consideras que el tratamiento de tus datos viola tus derechos, puedes presentar una queja ante:

• Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) · inai.org.mx — como autoridad garante de protección de datos en México.

• Autoridad Nacional de Protección de Datos de Hungría (NAIH) · naih.hu — como autoridad de control del Estado miembro donde tiene sede el responsable del tratamiento.

8. Cookies

Este sitio utiliza cookies técnicas (necesarias para el funcionamiento básico) y cookies analíticas para entender cómo se usa el sitio. Puedes desactivar las cookies analíticas en la configuración de tu navegador en cualquier momento sin que esto afecte la funcionalidad principal del sitio.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, conforme al Art. 32 RGPD y al Art. 19 de la LFPDPPP. El sitio utiliza cifrado HTTPS en todas las comunicaciones.

10. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso para reflejar cambios en el servicio o en la legislación aplicable. La fecha de "última actualización" al inicio del documento siempre indicará la versión vigente. Los cambios relevantes se comunicarán de forma visible en el sitio.